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  • 裝置資訊
    • 收集目的: 為您準確載入本網站,並對網站使用情況進行分析,以優化我們的網站。
    • 收集來源: 當您使用 Cookie、日誌檔案、網路信標、標籤或像素存取本網站時自動收集。
    • 業務目的披露: 與我們的處理商 Shopify 共享。
    • 收集的個人資訊: 網頁瀏覽器版本、IP 位址、時區、Cookie 資訊、您瀏覽的網站或產品、搜尋詞,以及您與本網站的互動方式。

  • 訂單資訊
    • 收集目的: 提供產品或服務以履行合約、處理您的付款資訊、安排運送、提供發票及/或訂單確認、與您溝通、篩選訂單以防範風險或詐騙,並在符合您所分享的偏好時,向您提供與我們產品或服務相關的資訊或廣告。
    • 收集來源: 由您提供。
    • 業務目的披露: 與我們的處理商 Shopify 共享。
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  • 客戶支援資訊
    • 收集目的:
    • 提供客戶支援。
    • 收集來源:
    • 由您提供。 
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    • 收集的個人資訊: collected from you
    • 分享個人資訊 
    • 我們會與服務提供者分享您的個人資訊,以協助我們提供服務並履行與您的合約,如上所述。例如:

我們使用 Shopify 作為我們的線上商店平台。您可以在此閱讀 Shopify 如何使用您的個人資訊:

https://www.shopify.com/legal/privacy

  • 我們可能會為遵守適用法律法規、回應傳票、搜索令或其他合法資訊請求,或為保護我們的權利而分享您的個人資訊。行為廣告.
  • 如上所述,我們使用您的個人資訊向您提供我們認為您可能感興趣的定向廣告或行銷訊息。例如:

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  • 此外,您也可以透過數位廣告聯盟(Digital Advertising Alliance)的退出入口網站選擇退出部分服務:https://optout.aboutads.info/]

使用個人資訊我們使用您的個人資訊來向您提供服務,包括:銷售產品、處理付款、運送及履行訂單,並讓您隨時掌握新產品、服務及優惠資訊。.

合法依據

根據一般資料保護規則(GDPR),若您為歐洲經濟區(EEA)居民,我們依以下合法依據處理您的個人資訊:

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您的同意;

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  • 執行公共利益任務;
  • 為我們的合法利益,且不損害您的基本權利與自由。
  • 保存期限
  • 當您透過本網站下訂單時,我們將保留您的個人資訊作為紀錄,除非您要求我們刪除該資訊。關於刪除權的更多資訊,請參閱下方「您的權利」章節。

自動決策

若您為歐洲經濟區居民,您有權反對僅基於自動決策(包括剖析)且對您具有法律效力或重大影響的處理。

我們

[有/無]

使用客戶資料進行具有法律或重大影響的全自動決策。我們的處理商 Shopify 使用有限的自動決策以防止詐騙,該決策不對您產生法律或重大影響。包含自動決策元素的服務包括:

與多次交易失敗相關的 IP 位址暫時黑名單,持續數小時。

與黑名單 IP 位址相關的信用卡暫時黑名單,持續數天。

  • 出售個人資訊
  • 本網站出售加州消費者隱私法案(CCPA)定義的個人資訊。

出售的資訊類別;

若使用 Shopify Audiences:關於您使用本網站、您的購買及與購買相關的電子郵件地址資訊

  • 退出銷售的指示;
  • 您的業務是否銷售未滿16歲未成年人的資訊及是否取得明確授權;
  • 若您提供財務誘因以銷售資訊,請提供該誘因的相關資訊。]
  • 您的權利
  • GDPR

若您為歐洲經濟區居民,您有權存取我們持有的您的個人資訊,將其轉移至新服務,並要求更正、更新或刪除您的個人資訊。若您欲行使這些權利,請透過上述聯絡資訊與我們聯繫。

您的個人資訊將先在愛爾蘭處理,隨後轉移至歐洲以外地區進行儲存及進一步處理,包括加拿大及美國。關於資料轉移如何符合 GDPR,請參閱 Shopify 的 GDPR 白皮書:

https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

CCPA若您為加州居民,您有權存取我們持有的您的個人資訊(亦稱「知情權」)、將其轉移至新服務,並要求更正、更新或刪除您的個人資訊。若您欲行使這些權利,請透過上述聯絡資訊與我們聯繫。.

若您欲指定授權代理人代表您提出請求,請透過上述地址與我們聯繫。

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1年 _shopify_tm 用於管理客戶隱私設定。
30分鐘 _shopify_tw 用於管理客戶隱私設定。
2週 _storefront_u 用於協助更新客戶帳戶資訊。
1分鐘 _tracking_consent 追蹤偏好。
1年 c 用於結帳。
1年 cart 用於購物車。
2週 cart_currency 用於購物車。
2週 cart_sig 用於結帳。
2週 cart_ts 用於結帳。
2週 cart_ver 用於購物車。
2週 checkout 用於結帳。
4週 checkout_token 用於結帳。
1年 dynamic_checkout_shown_on_cart 用於結帳。
30分鐘 hide_shopify_pay_for_checkout 用於結帳。
會話 keep_alive 用於買家定位。
2週 master_device_id 用於商家登入。
2年 previous_step 用於結帳。
1年 remember_me 用於結帳。
1年 secure_customer_sig 用於客戶登入。
20年 shopify_pay 用於結帳。
1年 shopify_pay_redirect 用於結帳。
30分鐘、3週或1年,視值而定 storefront_digest 用於客戶登入。
2年 tracked_start_checkout 用於結帳。
1年 checkout_one_experiment 用於結帳。
會話 checkout_session_lookup 用於結帳。
3週 checkout_session_token_<> 用於結帳。
3週 identity-state 用於客戶認證。
24小時 identity-state-<> 用於客戶認證。
24小時 identity_customer_account_number 用於客戶認證。
12週 報告與分析 名稱

功能

持續時間 _landing_page 追蹤著陸頁。
2週 _orig_referrer 追蹤著陸頁。
2週 _s Shopify 分析。
30分鐘 _shopify_d Shopify 分析。
會話 _shopify_s Shopify 分析。
30分鐘 _shopify_sa_p 與行銷及推薦相關的 Shopify 分析。
30分鐘 _shopify_sa_t 與行銷及推薦相關的 Shopify 分析。
30分鐘 _shopify_y Shopify 分析。
1年 _y Shopify 分析。
1年 _shopify_evids Shopify 分析。
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會話 customer_auth_provider Shopify 分析。
會話 customer_auth_session_created_at Shopify 分析。
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變更

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申訴

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若您對我們的申訴回應不滿意,您有權向相關資料保護機關提出申訴。您可聯絡當地資料保護機關,或透過此處聯絡我們的監管機關:[請新增您所在地區資料保護機關的聯絡資訊或網站。例如:

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