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- 收集目的:
- 提供客戶支援。
- 收集來源:
- 由您提供。
- 業務目的披露: to provide customer support.
- 收集的個人資訊: collected from you
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- 欲了解更多關於定向廣告的運作方式,您可造訪網路廣告倡議組織(Network Advertising Initiative,簡稱 NAI)的教育頁面:
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自動決策
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我們
[有/無]
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與黑名單 IP 位址相關的信用卡暫時黑名單,持續數天。
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出售的資訊類別;
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- 若您提供財務誘因以銷售資訊,請提供該誘因的相關資訊。]
- 您的權利
- GDPR
若您為歐洲經濟區居民,您有權存取我們持有的您的個人資訊,將其轉移至新服務,並要求更正、更新或刪除您的個人資訊。若您欲行使這些權利,請透過上述聯絡資訊與我們聯繫。
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Cookie
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| 持續時間 | _ab | 用於管理後台存取。 |
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| 2年 | _secure_session_id | 用於前台導覽。 |
| 24小時 | _shopify_country | 用於結帳。 |
| 會話 | _shopify_m | 用於管理客戶隱私設定。 |
| 1年 | _shopify_tm | 用於管理客戶隱私設定。 |
| 30分鐘 | _shopify_tw | 用於管理客戶隱私設定。 |
| 2週 | _storefront_u | 用於協助更新客戶帳戶資訊。 |
| 1分鐘 | _tracking_consent | 追蹤偏好。 |
| 1年 | c | 用於結帳。 |
| 1年 | cart | 用於購物車。 |
| 2週 | cart_currency | 用於購物車。 |
| 2週 | cart_sig | 用於結帳。 |
| 2週 | cart_ts | 用於結帳。 |
| 2週 | cart_ver | 用於購物車。 |
| 2週 | checkout | 用於結帳。 |
| 4週 | checkout_token | 用於結帳。 |
| 1年 | dynamic_checkout_shown_on_cart | 用於結帳。 |
| 30分鐘 | hide_shopify_pay_for_checkout | 用於結帳。 |
| 會話 | keep_alive | 用於買家定位。 |
| 2週 | master_device_id | 用於商家登入。 |
| 2年 | previous_step | 用於結帳。 |
| 1年 | remember_me | 用於結帳。 |
| 1年 | secure_customer_sig | 用於客戶登入。 |
| 20年 | shopify_pay | 用於結帳。 |
| 1年 | shopify_pay_redirect | 用於結帳。 |
| 30分鐘、3週或1年,視值而定 | storefront_digest | 用於客戶登入。 |
| 2年 | tracked_start_checkout | 用於結帳。 |
| 1年 | checkout_one_experiment | 用於結帳。 |
| 會話 | checkout_session_lookup | 用於結帳。 |
| 3週 | checkout_session_token_<> | 用於結帳。 |
| 3週 | identity-state | 用於客戶認證。 |
| 24小時 | identity-state-<> | 用於客戶認證。 |
| 24小時 | identity_customer_account_number | 用於客戶認證。 |
| 12週 | 報告與分析 | 名稱 |
功能
| 持續時間 | _landing_page | 追蹤著陸頁。 |
|---|---|---|
| 2週 | _orig_referrer | 追蹤著陸頁。 |
| 2週 | _s | Shopify 分析。 |
| 30分鐘 | _shopify_d | Shopify 分析。 |
| 會話 | _shopify_s | Shopify 分析。 |
| 30分鐘 | _shopify_sa_p | 與行銷及推薦相關的 Shopify 分析。 |
| 30分鐘 | _shopify_sa_t | 與行銷及推薦相關的 Shopify 分析。 |
| 30分鐘 | _shopify_y | Shopify 分析。 |
| 1年 | _y | Shopify 分析。 |
| 1年 | _shopify_evids | Shopify 分析。 |
| 會話 | _shopify_ga | Shopify 與 Google Analytics。 |
| 會話 | customer_auth_provider | Shopify 分析。 |
| 會話 | customer_auth_session_created_at | Shopify 分析。 |
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